به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، علیرضا محمدی رئیس اداره بهزیستی شهرستان ملارد، در این باره اظهار داشت: میز خدمت فرصتی مغتنم برای استماع نظرات و مشکلات واقعی مراجعان و رفع آنها در کوتاهترین زمان ممکن محسوب میگردد. هفته دولت یادآور تعهد سازمانی ما به ارائه خدمات صادقانه و مؤثر است و این اداره مصمم است با حضور مستمر مسئولان در چنین برنامههایی، مسیر دسترسی شهروندان به خدمات را تسهیل و تسریع نماید.
وی درادامه افزود: حضور معاونین و مسئولین در این میزخدمت، بیانگر اولویتبخشی به نیازهای افراد دارای معلولیت و خانوادههای تحت پوشش میباشد. نظارت دقیق و پاسخگویی شفاف، از ارکان اصلی ارتقای کیفیت خدمات به شمار میرود.بخش عمدهای از مراجعات در حوزههای تجهیزات توانبخشی، معرفی به مراکز و پیگیری پروندهها صورت پذیرفته و در حد اختیارات قانونی، اقدامات لازم انجام شده است. محمدی در ادامه به مستندسازی دقیق درخواستها و پیگیری مستمر تا حصول نتیجه نهایی تأکید نمودند و خاطرنشان کردند که برگزاری میز خدمت بخشی از نظام پاسخگویی و شفافیت عملکردی اداره محسوب میگردد.
نظر شما